Anforderungen genau ermitteln
Häufig sind Auftraggeber mit Projektergebnissen nicht zufrieden. Ursache: die Anforderungen wurden unzureichend erfasst, Erwartungen nicht abgeglichen und abzuliefernde Projektprodukte nicht spezifiziert.
Sender-Empfänger-Modell ist out
Kommunikationsforscher lehnen das Sender-Empfänger-Modell schon lange ab, denn es vernachlässigt die komplexe Verstehensleistung.
Social Media Tipps von Josh Bernoff
Interview mit Josh Bernoff von Forrester zur Social Media Einführung in Unternehmen.